Qu’est-ce que la livraison en colis réutilisable ?

1/ Lors de votre commande en ligne

SAINT JAMES propose en option la possibilité de recevoir sa commande en ligne dans un colis réutilisable. SAINT JAMES a choisi la société Hipli, une société normande localisée au Havre, pour l’accompagner dans sa démarche en fournissant à SAINT JAMES ces colis réutilisables.

Le colis Hipli est réutilisable jusqu’à 100 fois, il permet de limiter l’utilisation de cartons d’emballage et de plastique à usage unique, contribuant ainsi à la réduction des déchets générés par le e-commerce.

Le colis Hipli est proposé en option payante. Il est facturé 1€ TTC, un coût qui vient s’ajouter aux éventuels frais de livraison de votre commande en ligne (3,90€ ou 5,90€ selon la méthode de livraison choisie, si votre commande est inférieure à 130€).

L’option Hipli s’affiche automatiquement dans le tunnel de commande, parmi les modes de livraison, si votre commande est éligible au colis réutilisable. A date, les commandes contenant plus de deux articles ne peuvent pas être envoyées avec Hipli. Par ailleurs, certaines catégories sont systématiquement exclues de cette option, c'est le cas par exemple de la catégorie « manteaux et cabans ».

Vous pouvez choisir le colis réutilisable Hipli pour la livraison à domicile, pour la livraison en point relais ou pour la livraison en boutique SAINT JAMES (Click&Collect).

Vous recevrez votre commande dans les délais habituels d’une livraison standard chez SAINT JAMES.

2/ A réception de votre commande

A réception de votre commande, ouvrez votre colis Hipli - celui-ci a été scellé avec une bande adhésive -, et découvrez vos articles.

Pour réutiliser votre colis en fonction de vos besoins, deux choix s'offrent à vous :

• réutiliser l'emballage Hipli pour un autre envoi personnel (scannez alors le QR code sur la face avant du colis et laissez-vous guider !)
  
  
• renvoyer l'emballage Hipli pour lui faire poursuivre son cycle de vie : repliez le colis et placez-le dans l'enveloppe d'expédition fournie. Déposez-le ensuite simplement dans la boite aux lettres jaune La Poste la plus proche de chez vous. Déjà affranchi, le colis Hipli peut continuer sa route et revenir à l'atelier Hipli, au Havre, où il sera nettoyé et remis en circulation.

Si vous souhaitez nous retourner votre commande, pensez à utiliser votre emballage Hipli. Il est également fait pour ça !

Attention : dans le cas d'un retour produit, n’oubliez pas de télécharger et d’imprimer votre étiquette de retour pré-affranchie Colissimo fournie par SAINT JAMES et de l’apposer sur votre colis Hipli pour nous le renvoyer.